錯誤代碼 22：不支持區(qū)分大小寫的驅(qū)動器 錯誤代碼 22 表示您嘗試安裝 Creative Cloud 應用程序的卷區(qū)分大小寫。此錯誤通常發(fā)生在 macOS 上。 您是企業(yè)版管理員還是團隊版管理員？還可能因處理器體系結(jié)構(gòu)不匹配而發(fā)生此錯誤。 例如，如果您將為 Intel Mac 創(chuàng)建的包部署在 Apple Silicon M1 設備上，則可能會發(fā)生這種情況。 解決方案 要修復此錯誤，請將應用程序安裝到不區(qū)分大小寫的驅(qū)動器上。將產(chǎn)品安裝到 HFS+ 或 HFSJ 不區(qū)分大小寫的驅(qū)動器上。 其他信息…

錯誤代碼 21：未滿足系統(tǒng)要求 錯誤代碼 21 表示您的設備不滿足安裝應用程序的最低系統(tǒng)要求。 解決方案 請升級您的系統(tǒng)以滿足安裝應用程序的最低系統(tǒng)要求。 運行Adobe安裝程序的系統(tǒng)要求

操作系統(tǒng)兼容性 Microsoft Windows 7 或更高版本 Mac OS X v10.9 或更高版本 建議的瀏覽器版本 其他要求 需要 100 MB 可用硬盤空間來啟動安裝程序。 如果卷在 Mac 上使用的是區(qū)分大小寫的文件系統(tǒng)，則無法在該卷上安裝。

錯誤代碼 19：來自 Adobe 安裝程序進程的返回代碼為 (19) 錯誤代碼 19 表示正在運行沖突的進程。 解決方案 關(guān)閉沖突的進程，然后重新嘗試安裝。要識別沖突的進程，請在安裝日志文件中查找安裝失敗的產(chǎn)品 (Acrobat)。您會在此日志文件中找到與安裝沖突的進程列表。 對于 Acrobat 安裝，關(guān)閉所有 Microsoft Office 應用程序，以便能夠在安裝過程中成功添加 PDFMaker 。

錯誤代碼 16 錯誤代碼 16 表示啟動 Creative Cloud 應用程序時配置失敗。當應用程序文件夾（Adobe PCD 和 SLStore）的權(quán)限設置不正確時，通常會發(fā)生此錯誤。 解決方案 要修復此錯誤，必須設置 SLStore 及 Adobe PCD 文件夾的權(quán)限。 如何糾正Creative Cloud配置錯誤（錯誤 1、錯誤 15 或錯誤 16）

如何糾正啟動 Creative Cloud 應用程序時發(fā)生的配置錯誤 在啟動 Creative Cloud 應用程序時，顯示一個配置錯誤（錯誤1、錯誤15 或錯誤16），其中提示您卸載然后重新安裝該產(chǎn)品。 當應用程序文件夾（Adobe PCD 和 SLStore）的權(quán)限設置得不當時發(fā)生該錯誤。請按下方適用于您的操作系統(tǒng)的說明設置正確的權(quán)限。 macOS 設置 SLStore 和 Adobe PCD 文件夾的權(quán)限。 1.設置 SLStore 文件夾的權(quán)限 使用 Finder 導航至 Library…

錯誤代碼 14：無法啟動 Adobe 正版服務 錯誤代碼 14 表示 gccustomhook 在 Adobe 正版服務安裝成功后無法啟動它。 解決方案 重新啟動您的設備。它將自動啟動已安裝的 Adobe 正版服務。

錯誤代碼 A12E1：安裝過程似乎出現(xiàn)問題 錯誤代碼 A12E1 表示安裝或更新失敗。 解決方案 如果您在嘗試安裝或更新 Creative Cloud 桌面應用程序或 Creative Cloud 應用程序時遇到 A12E1 錯誤，請遵循以下故障診斷提示。 您是否遇到以下錯誤？ 我們遇到了以下問題: 抱歉，安裝過程似乎出現(xiàn)問題（錯誤代碼：A12E1）。有關(guān)故障診斷提示，請訪問我們的客戶支持頁面。 注意：該錯誤代碼的描述文本有多種形式，以下示例是最常見的版本。 macOS 用戶需要注意 對于 ma…

錯誤代碼 11：無法刪除 Adobe 正版服務 錯誤代碼 11 表示 gccustomhook 在安裝最新版本的 Adobe 正版服務之前未能刪除用戶計算機上運行的舊版本的 Adobe 正版服務。 現(xiàn)有安裝位置為： Windows：C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient macOS：/Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient 解決方案 執(zhí)行以下步驟可修復此錯誤： 刪除 A…

錯誤代碼 10：現(xiàn)有 GC 安裝驗證失敗 錯誤代碼 10 表示 gccustomhook 在安裝最新版本的 Adobe 正版服務之前未能驗證用戶計算機上運行的舊版本的Adobe正版服務。 現(xiàn)有安裝位置為： Windows：C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient macOS：/Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient 解決方案 執(zhí)行以下步驟可糾正此錯誤： 刪除 AdobeG…