錯誤代碼 16 錯誤代碼 16 表示啟動 Creative Cloud 應(yīng)用程序時配置失敗。當(dāng)應(yīng)用程序文件夾（Adobe PCD 和 SLStore）的權(quán)限設(shè)置不正確時，通常會發(fā)生此錯誤。 解決方案 要修復(fù)此錯誤，必須設(shè)置 SLStore 及 Adobe PCD 文件夾的權(quán)限。 如何糾正Creative Cloud配置錯誤（錯誤 1、錯誤 15 或錯誤 16）

如何糾正啟動 Creative Cloud 應(yīng)用程序時發(fā)生的配置錯誤 在啟動 Creative Cloud 應(yīng)用程序時，顯示一個配置錯誤（錯誤1、錯誤15 或錯誤16），其中提示您卸載然后重新安裝該產(chǎn)品。 當(dāng)應(yīng)用程序文件夾（Adobe PCD 和 SLStore）的權(quán)限設(shè)置得不當(dāng)時發(fā)生該錯誤。請按下方適用于您的操作系統(tǒng)的說明設(shè)置正確的權(quán)限。 macOS 設(shè)置 SLStore 和 Adobe PCD 文件夾的權(quán)限。 1.設(shè)置 SLStore 文件夾的權(quán)限 使用 Finder 導(dǎo)航至 Library…

錯誤代碼 14：無法啟動 Adobe 正版服務(wù) 錯誤代碼 14 表示 gccustomhook 在 Adobe 正版服務(wù)安裝成功后無法啟動它。 解決方案 重新啟動您的設(shè)備。它將自動啟動已安裝的 Adobe 正版服務(wù)。

錯誤代碼 A12E1：安裝過程似乎出現(xiàn)問題 錯誤代碼 A12E1 表示安裝或更新失敗。 解決方案 如果您在嘗試安裝或更新 Creative Cloud 桌面應(yīng)用程序或 Creative Cloud 應(yīng)用程序時遇到 A12E1 錯誤，請遵循以下故障診斷提示。 您是否遇到以下錯誤？ 我們遇到了以下問題: 抱歉，安裝過程似乎出現(xiàn)問題（錯誤代碼：A12E1）。有關(guān)故障診斷提示，請訪問我們的客戶支持頁面。 注意：該錯誤代碼的描述文本有多種形式，以下示例是最常見的版本。 macOS 用戶需要注意 對于 ma…

錯誤代碼 11：無法刪除 Adobe 正版服務(wù) 錯誤代碼 11 表示 gccustomhook 在安裝最新版本的 Adobe 正版服務(wù)之前未能刪除用戶計算機上運行的舊版本的 Adobe 正版服務(wù)。 現(xiàn)有安裝位置為： Windows：C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient macOS：/Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient 解決方案 執(zhí)行以下步驟可修復(fù)此錯誤： 刪除 A…

錯誤代碼 10：現(xiàn)有 GC 安裝驗證失敗 錯誤代碼 10 表示 gccustomhook 在安裝最新版本的 Adobe 正版服務(wù)之前未能驗證用戶計算機上運行的舊版本的Adobe正版服務(wù)。 現(xiàn)有安裝位置為： Windows：C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient macOS：/Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient 解決方案 執(zhí)行以下步驟可糾正此錯誤： 刪除 AdobeG…

錯誤代碼 9：GC customhook 未能讀取用戶同意 錯誤代碼 9 表示 gccustomhook 未能讀取存儲在同意存儲位置（即 AdobeGCInfo 文件夾）中的用戶同意。此同意特定于 Adobe 正版服務(wù)的安裝。 用戶同意文件的位置如下： Windows：C:\Users\Public\Documents\AdobeGCInfo macOS：/Users/Shared/AdobeGCInfo 解決方案 AdobeGCInfo 或其內(nèi)容可能已損壞或具有無效許可。執(zhí)行以下步驟可修復(fù)此錯…

錯誤代碼 8：無法糾正 Adobe 正版服務(wù) plist 所有者 錯誤代碼 8 表示 gccustomhook 未能更正 Adobe 正版服務(wù) plist 的許可。 plist 的位置如下： macOS：/Library/LaunchDaemons/com.adobe.agsservice.plist 解決方案 可以手動設(shè)置 plist 的許可。執(zhí)行以下步驟可修復(fù)此錯誤： 打開終端并運行以下命令： sudo chmod 755 /Library/LaunchDaemons/com.adobe.a…

退出代碼 6 退出代碼 6 表示安裝失敗。這是通常在應(yīng)用程序安裝完畢但出錯時發(fā)生的一般性錯誤。 解決方案 如果您在安裝 Creative Cloud 應(yīng)用程序時收到此錯誤，請參閱以下內(nèi)容解決。 Adobe安裝過程中出現(xiàn)退出代碼 6 或退出代碼 7 錯誤 如果您在安裝 Creative Suite（CS5、CS5.5、CS6）應(yīng)用程序、Adobe Photoshop Elements 或 Adobe Premiere Elements 時收到退出代碼 6，請參閱以下內(nèi)容解決。 在Adobe CS系…

在安裝 Creative Suite（CS5、CS5.5、CS6）應(yīng)用程序、Photoshop Elements 或 Premiere Elements 時，您可能會收到以下錯誤之一： 退出代碼: 6 退出代碼: 7 這些代碼指示安裝已完成但出現(xiàn)了錯誤。 請按順序嘗試以下解決方案。一旦成功安裝了應(yīng)用程序，便無需繼續(xù)執(zhí)行后面的解決方案。 解決方案 1：（僅限 Windows）修復(fù) Microsoft Visual C++ Redistributable Package 轉(zhuǎn)到控制面板 > 程序…