Adobe安裝過(guò)程中出現(xiàn)退出代碼 6 或退出代碼 7 錯(cuò)誤
在安裝 Creative Cloud 應(yīng)用程序時(shí)，收到下面的某項(xiàng)錯(cuò)誤：
解決方案 1：重命名 Applications 或 Program Files 文件夾中的 Adobe 文件夾
注意：在嘗試此解決方案之前，請(qǐng)確保您已嘗試卸載要嘗試安裝的程序。
通常，上次安裝嘗試所留下的文件可能導(dǎo)致讀取或?qū)懭胛募到y(tǒng)錯(cuò)誤。檢查 Applications (Mac OS) 或 Program Files (Windows) 文件夾中有無(wú)上一次安裝或更新嘗試留下的文件夾。
導(dǎo)航至：
- Mac OS：/Applications
- Windows： C:\Program Files\Adobe\
- 查找清楚地以嘗試安裝的應(yīng)用程序命名的文件夾，并將其重命名。例如，將 Adobe Photoshop CC 重命名為 Adobe Photoshop CC old。
- 檢查是否存在名為 AdobePatchFiles 的文件夾，并將其重命名。
- （僅限 Mac OS）將 Applications 文件夾中的 Adobe 文件夾重命名為 Adobe old。
- 重新安裝軟件。
- 如果安裝成功，請(qǐng)確認(rèn)您的其他 Adobe 應(yīng)用程序正常運(yùn)行，然后刪除重命名的文件夾。
解決方案 2：驗(yàn)證文件權(quán)限
這些錯(cuò)誤可能表示文件權(quán)限存在問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題，請(qǐng)確認(rèn)您已擁有必要文件和文件夾的讀寫權(quán)限。
- 在 Creative Cloud 主安裝日志中檢查是否存在錯(cuò)誤代碼，并記下與錯(cuò)誤消息關(guān)聯(lián)的任何文件路徑。
- 標(biāo)識(shí)文件路徑中每個(gè)錯(cuò)誤消息的父文件夾（或目錄）。父文件夾即是錯(cuò)誤消息中最終文件夾之前的文件夾。
- 關(guān)閉所有 Adobe 應(yīng)用程序。
- 按照以下操作系統(tǒng)說(shuō)明修改權(quán)限。
注意:該解決方案要求您具有計(jì)算機(jī)上的管理權(quán)限。以管理員用戶帳戶登錄。
Windows 10
Windows 8.1
Windows 7
Mac OS X
解決方案 3：（僅限 Windows）修復(fù) Microsoft Visual C++ Redistributable Package
轉(zhuǎn)到控制面板 > 程序 > 程序和功能。
- 檢查已安裝的 Microsoft Visual C++ Redistributable Package。
- 逐個(gè)右鍵單擊每個(gè)版本，選擇更改，然后在下一窗口中單擊修復(fù)。
- 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
- 重新安裝 Adobe 應(yīng)用程序。
解決方案 4：以安全模式重新啟動(dòng)您的計(jì)算機(jī)
- 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
- 重新安裝 Adobe 應(yīng)用程序。
解決方案 5：（僅限 Windows）修復(fù) Microsoft Windows Installer
- (Windows 7) 選擇開(kāi)始 > 所有程序 > 附件。
– 或 –
(Windows 8.1/10) 右鍵單擊開(kāi)始菜單圖標(biāo)。
- (Windows 7) 右鍵單擊命令提示符，然后選擇以管理員身份運(yùn)行。
– 或 –
(Windows 8.1/10) 選擇命令提示符（管理員）。
- 在“命令提示符”窗口中，鍵入 sfc /SCANNOW，然后按 Enter。
- 系統(tǒng)掃描完成時(shí)，在“命令提示符”窗口中鍵入 msiexec /unreg，然后按 Enter。
- 在“命令提示符”窗口中鍵入 msiexec /regserver，然后按 Enter。
- 重新安裝 Adobe 應(yīng)用程序。